SERVICIOS TIGESTIONADOS

SERVICIOS TIGESTIONADOS

SERVICIOS TIGESTIONADOS

La necesidad de implementar nuevas tecnologías para mejorar y hacer crecer los negocios, unido a la gran demanda existente, provoca una importante sobrecarga de trabajo para un departamento TIC, debido a la gran cantidad de recursos que se le demandan por los diferentes departamentos. Por este motivo, nacen los servicios gestionados TI de Infofive.
¿Qué son?
Se trata de la externalización total o parcial de la infraestructura y el personal de TIC de la empresa cuando sea necesario, por ejemplo, cuando se requiera de un uso intensivo de ésta para abastecer al resto de áreas de negocio.
Los servicios gestionados TI de Infofive integran a las personas, procesos y tecnología necesaria para un correcto funcionamiento, de manera remota o presencial.
Beneficios
Reducirás los costes operativos y de infraestructura que un departamento TI requiere. Asegurarás la disponibilidad de todas las plataformas que dependan de TI y proveerás mejor a todas las áreas de negocio que dependen de ellas. Trabajarás con las tecnologías más innovadoras y adaptadas a los servicios que se están gestionando. Contarás con una solución escalable, es decir, si a medida que se avanza se requiere de su ampliación, esta se puede realizar fácilmente.
Tipos
Los servicios gestionados abarcan todo tipo de procesos TI. Algunos ejemplos son:
HelpDesk y ServiceDesk: Su función es la de facilitar la resolución de problemas técnicos sobre el producto, tanto de cara al cliente como de los diferentes departamentos que formen la organización.
• Instalación y mantenimiento de equipos en toda la empresa.
• Gestión de la Logística.
• Gestión del Backoffice (inventario, garantías…)
• Gestión de redes y sistemas.
En Infofive, como proveedor de servicios gestionados TI, podemos descubrirte otras muchas soluciones, ¡nos adaptamos a tus necesidades! Contacta con nosotros, estamos seguros de que podemos aportarte un servicio de valor a tu empresa.

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